이용약관

서비스와 이용 범위

Telvi는 AI와 텍스트·실시간 음성 대화를 나누고, 표현을 교정받고, 복습 및 학습 기록을 확인하는 서비스입니다. 현재 iOS 앱을 준비하고 있으며 베타 기능·제공 범위·이용 한도는 앱의 안내에 따라 달라질 수 있습니다. 이 홈페이지의 대화와 복습 장면은 기능을 설명하는 예시입니다.

서비스를 이용할 법적 능력과 필요한 권한을 갖추어야 합니다. 미성년자는 법령에서 요구하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

계정과 안전한 이용

Google, Apple, 이메일 인증번호 및 지원되는 패스키를 통해 로그인할 수 있습니다. 자신의 계정을 사용하고 기기·로그인 수단을 안전하게 관리해 주세요. 다른 사람의 계정이나 개인정보를 무단으로 사용하거나 서비스 보안·사용 한도를 우회해서는 안 됩니다. 계정 침해가 의심되면 지원 이메일로 알려 주세요.

서로 다른 로그인 방식의 이메일이 같더라도 계정이 자동으로 합쳐지지 않을 수 있습니다. 앱에서 본인 확인 후 지원되는 계정 연결 기능을 사용해 주세요.

대화와 학습 피드백

텔비는 실수를 할 수 있습니다. 교정, 생성 문장과 성장 분석은 학습을 돕기 위한 참고 정보이며 항상 정확한 결과나 특정 수준의 향상을 보장하지 않습니다. CEFR 관련 표시는 대화 증거를 바탕으로 한 참고 범위로, 공인 시험이나 자격 인증이 아닙니다.

잘못된 교정은 앱에서 제거할 수 있습니다. 의료·법률·재정 등 중요한 판단은 텔비의 답변에만 의존하지 마세요. 대화 상대의 성격은 말투에 차이를 주며, 학습 기록과 평가 기준은 공통으로 적용됩니다.

사용자 콘텐츠와 권리

사용자가 입력한 콘텐츠에 대한 권리는 사용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 사용자는 서비스가 답변·교정·복습·대화 기억을 제공하기 위해 해당 콘텐츠를 처리하도록 허용합니다. 구체적인 데이터 처리와 외부 제공업체는 개인정보처리방침에서 안내합니다.

다른 사람의 지식재산권이나 개인정보를 침해하는 콘텐츠를 입력하거나 불법적인 활동에 서비스를 사용해서는 안 됩니다. Telvi의 명칭, 캐릭터, 화면과 프로그램에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있으며, 허락 없이 복제·재판매하거나 공식 서비스로 오인하게 해서는 안 됩니다.

유료 기능과 구독

유료 기능을 제공하는 경우 가격, 결제 주기와 사용 한도는 구매 전에 앱과 App Store 결제 화면에서 안내합니다. 사용자가 Apple의 구매 절차를 완료해야 결제됩니다. 이 홈페이지에서 구독을 구매하거나 카드정보를 입력받지는 않습니다.

자동 갱신 구독의 취소·변경은 Apple 계정의 구독 관리에서 할 수 있습니다. 앱 삭제, 학습 초기화 또는 Telvi 계정 삭제만으로 Apple 구독이 취소되지는 않습니다. 환불은 적용 법령 및 Apple의 구매·환불 절차에 따라 요청할 수 있습니다. Apple에 환불 요청하기.

해당되는 경우 Apple의 표준 앱 사용권 계약과 App Store 구매 조건도 적용됩니다. 법률에 따른 소비자의 권리는 이 약관으로 제한되지 않습니다.

초기화·탈퇴와 서비스 변경

앱의 학습 초기화는 대화·통화 내역, 복습, 성장 및 관련 학습 기록을 삭제하며 계정은 유지합니다. 삭제한 학습 기록은 정상적인 앱 기능으로 복구할 수 없습니다. 전체 계정은 앱의 ‘계정 → 개인정보와 데이터 → 계정 삭제’에서 삭제할 수 있으며, 삭제하면 되돌릴 수 없습니다. 앱을 이용할 수 없다면 지원 이메일로 요청할 수 있습니다.

점검, 장애, 통신 상태 또는 외부 제공업체 사정에 따라 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 중대한 기능·요금·약관 변경은 적용 전에 앱이나 웹사이트 등으로 안내합니다. 부정 이용 등 이용 제한이 필요한 경우 사유를 안내하고 문의 경로를 제공합니다. 긴급한 보안 대응은 먼저 조치할 수 있습니다.

책임과 분쟁 처리

운영자와 사용자의 책임은 관계 법령에 따릅니다. 이 약관은 운영자의 고의·중대한 과실에 대한 책임이나 법률에 따른 사용자의 권리를 배제하지 않습니다. 서비스 관련 문제는 지원 이메일로 연락해 주시면 사실을 확인하고 해결을 돕겠습니다. 준거법과 관할은 적용되는 법령에 따르며, 소비자에게 보장되는 강행법규상의 권리는 유지됩니다.

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